消費心理學作為一門獨立的學科,以消費者的心理現(xiàn)象和營銷活動中的消費心理問題為主要研究對象,研究的內(nèi)容涉及其他學科的交叉融合,包括管理學、心理學、經(jīng)濟學、市場學、營銷學等,研究的主要內(nèi)容可被歸納為以下兩個方面。...[繼續(xù)閱讀]

    選擇正確的消費心理學研究方法,將達到事半功倍的效果,需要在思想上適應時代的變化,不局限于過去發(fā)生的經(jīng)歷和理論知識,挖掘消費者潛在心理活動和行為因素。因此,在進行消費心理學研究的過程中,需要遵循一定的原則,選擇適當...[繼續(xù)閱讀]

    1. 觀察法所謂觀察法,是指在商業(yè)經(jīng)營活動過程中,通過消費者的外部表現(xiàn)(動作、行為、談話)來了解其心理活動的方法。這種方法最大的優(yōu)點就是比較直觀,在觀察中,消費者往往表現(xiàn)自然、真實,沒有被施加任何影響,通過觀察所發(fā)現(xiàn)的...[繼續(xù)閱讀]

    海爾洗衣機“無所不洗”海爾集團創(chuàng)立于1984年,經(jīng)過20多年的發(fā)展,目前已成為享譽海內(nèi)外的大型國際化企業(yè)。1984年,海爾剛成立,當時只生產(chǎn)單一的電冰箱,然而現(xiàn)在它擁有多樣化、多功能的家電在內(nèi)的96大門類15100多個規(guī)格的產(chǎn)品群。...[繼續(xù)閱讀]

    1. 什么是消費心理?如何分類?2. 闡述消費心理學研究的對象。3. 影響消費心理和行為的因素有哪些?4. 研究消費心理時,需要遵循哪些原則,運用什么方法?...[繼續(xù)閱讀]

    消費者在消費活動中表現(xiàn)出來的行為特點多種多樣,但深入研究會發(fā)現(xiàn),他們有著共通的心理活動特征。一般來說,可以分為三個心理過程,即認識過程、情緒過程和意志過程。三者之間雖然有一定的區(qū)別,又有著密切的聯(lián)系,相互制約,共...[繼續(xù)閱讀]

    電腦的選擇小趙是一名在校大學生,因為學習的需要,想要購買一臺筆記本電腦。由于他對電腦不熟悉,于是在購買電腦之前做了一系列準備。他先翻閱了相關的電腦書籍,上網(wǎng)查詢了選購電腦的方法和注意事項,并向幾位已買電腦的同學...[繼續(xù)閱讀]

    消費者對商品認識的形成階段,是指消費者通過自己的各種感覺器官,獲得目標商品的信息及其個別屬性資料的綜合反映過程,其主要包括感覺和知覺兩種心理活動。(一) 消費者的感覺1. 感覺的概念所謂感覺是指人腦對直接作用于感覺...[繼續(xù)閱讀]

    (一) 消費者的注意注意在消費心理學中并不是一個獨立的心理過程,它往往是伴隨著感覺、知覺、記憶等心理活動所發(fā)生的心理現(xiàn)象,人們通過注意可以對外界事物產(chǎn)生更加清晰的認識。注意通常出現(xiàn)在整個心理活動的過程中,注意可...[繼續(xù)閱讀]

    (一) 情緒和情感的概念情緒和情感是人類社會心理學中較為復雜的一面,也是分析消費心理的重要環(huán)節(jié),是人對客觀事物是否得到滿足時而產(chǎn)生的態(tài)度和內(nèi)心體驗。情緒是人對客觀事物需求態(tài)度的體驗,具有獨特的主觀體驗形式、外部...[繼續(xù)閱讀]