1. 集中抄表終端配置要求集中抄表終端(簡稱集中器)是指收集各采集終端或電能表的數據,并進行處理儲存,同時能和主站或手持設備進行數據交換的設備。外觀示意如圖3-2所示。圖3-2　集中器Ⅰ型外觀示意圖集中器具有遠程通信模塊...[繼續(xù)閱讀]

    1. 專變采集終端配置要求集中采集終端定義、功能,配置原則:　　專變采集終端是采集專變用戶用電信息的設備,可以實現電能表數據的采集,電能計量設備工況和供電電能質量的監(jiān)測,以及客戶用電負荷和電能量的監(jiān)控,并對采集數據...[繼續(xù)閱讀]

    遠程費控客戶停電分為遠程審批停電和遠程自動停電兩種停電方式?！　?. 遠程審批停電遠程審批停電環(huán)節(jié)流程如圖4-1所示。遠程審批停電需要人工走流程才能進行停電操作。當客戶觸發(fā)停電閾值時,營銷業(yè)務應用系統(tǒng)“收費賬務管...[繼續(xù)閱讀]

    遠程費控客戶復電分為安全復電和自動復電兩種復電方式?！　?. 安全復電安全復電環(huán)節(jié)流程如圖4-3所示。安全復電需要人工走流程才能進行復電操作。當客戶觸發(fā)復電閾值時,營銷業(yè)務應用系統(tǒng)的“收費賬務管理→費控管理→費控...[繼續(xù)閱讀]

    1. 遠程停復電失敗的應急處理抄表催費人員每日在早上、下午上下班時間至少分4次對營銷業(yè)務應用系統(tǒng)遠程停復電指令是否成功進行復核,對于沒有執(zhí)行成功的指令,發(fā)起異常工單轉人工停復電流程,在當日內完成任務分派,記錄派工信...[繼續(xù)閱讀]

    遠程費控業(yè)務辦理要求及注意事項如下:(1) 遠程費控業(yè)務推廣一般按照先易后難、依法合規(guī)的原則推進,統(tǒng)籌兼顧遠程費控客戶數量和質量,做好人員培訓、政策宣傳、客戶溝通等基礎工作,加強遠程費控業(yè)務的宣傳,向客戶宣傳營銷遠...[繼續(xù)閱讀]

    遠程費控業(yè)務執(zhí)行要求及注意事項:　　(1) 對新裝遠程費控客戶要進行遠程抄表異?；蚴”O(jiān)控分析,新裝客戶沒有進行過電費測算的,不會自動生成異常處理工單,需人工檢查并轉相關部門處理;已開始電費測算的遠程費控客戶當出現...[繼續(xù)閱讀]

    1. 《遠程費控協(xié)議》與供用電合同的關系遠程費控業(yè)務為供電企業(yè)新近開展的一種全新服務。原有的供用電合同中未有涉及的相關條款。為保障遠程費控業(yè)務執(zhí)行規(guī)范,相關權利、義務及責任劃分明確,公司特編制《遠程費控協(xié)議》作...[繼續(xù)閱讀]

    (1) 辦理新裝增容類業(yè)務的低壓居民新裝、低壓非居民新裝、高壓新裝、低壓批量新裝、低壓居民增容、低壓非居民增容、高壓增容、裝表臨時用電8類業(yè)務時,若需同時辦理遠程費控業(yè)務,只需在業(yè)務流程中設置相應的遠程費控參數...[繼續(xù)閱讀]

    費控策略標準管理:指根據客戶分類,分析客戶用電量情況,制定各分類和用電區(qū)間對應的預警金額、透支金額等,同時管理費控參數的代碼標準。遠程費控策略標準由地市費控專工統(tǒng)一管理,可根據本地區(qū)實際情況,及時進行添加、修改...[繼續(xù)閱讀]