Point企業(yè)不僅要對(duì)顧客、股東與員工負(fù)責(zé),還要對(duì)整個(gè)社會(huì)負(fù)責(zé),提供價(jià)值,這就是“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”(CSR:CorporateSocialResponsibility)。這種想法已經(jīng)越來(lái)越普遍。企業(yè)社會(huì)責(zé)任具體分為兩方面,一是遵守身為公民所應(yīng)該遵守的倫理行為,即“...[繼續(xù)閱讀]

    Point社會(huì)結(jié)構(gòu)中存在各種扭曲與不合理性。通過(guò)新產(chǎn)品、新服務(wù)與新業(yè)務(wù)解決這些問(wèn)題,并試圖通過(guò)這些新事物實(shí)現(xiàn)社會(huì)變革的創(chuàng)業(yè)家,就是所謂的“社會(huì)創(chuàng)業(yè)家”(SocialEntrepreneur)。醫(yī)療、教育、扶貧等領(lǐng)域的社會(huì)創(chuàng)業(yè)家尤其多。從政...[繼續(xù)閱讀]

    Point市場(chǎng)營(yíng)銷是以顧客的滿意為基礎(chǔ),思考“如何讓顧客購(gòu)買產(chǎn)品”的活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷不同于銷售。銷售(Selling)的目的是確保當(dāng)前的銷售額,而市場(chǎng)營(yíng)銷的目的則是滿足顧客的需求,以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng),兩者的區(qū)別見(jiàn)圖。市場(chǎng)營(yíng)銷如今,許...[繼續(xù)閱讀]

    Point企業(yè)活動(dòng)的原點(diǎn)是顧客。市場(chǎng)營(yíng)銷的職責(zé),是指統(tǒng)籌生產(chǎn)、銷售、開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)與人事等各職能來(lái)連接企業(yè)和顧客。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略需要站在企業(yè)層面、業(yè)務(wù)層面、產(chǎn)品層面上,追求“使顧客購(gòu)買產(chǎn)品的體系”。而各個(gè)戰(zhàn)略層面一致性...[繼續(xù)閱讀]

    Point構(gòu)筑市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略需要經(jīng)過(guò)一系列過(guò)程:分析市場(chǎng)環(huán)境與發(fā)現(xiàn)商機(jī),市場(chǎng)細(xì)分,目標(biāo)客戶的選擇,定位與市場(chǎng)營(yíng)銷組合。要進(jìn)行有效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),就必須理解這一過(guò)程,并完善組織運(yùn)營(yíng),以求達(dá)到更好的效果。市場(chǎng)營(yíng)銷流程從市場(chǎng)營(yíng)...[繼續(xù)閱讀]

    Point對(duì)企業(yè)而言,商機(jī)指的是“能讓公司發(fā)揮出自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的舞臺(tái)”。我們必須分析周圍環(huán)境,創(chuàng)造性地找到能發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的商機(jī)。分析市場(chǎng)環(huán)境分析市場(chǎng)環(huán)境時(shí),要著眼于自身無(wú)法控制的外部環(huán)境與能夠控制的內(nèi)部環(huán)境。分析外部...[繼續(xù)閱讀]

    Point市場(chǎng)調(diào)查的目的是“檢驗(yàn)”市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中的“假設(shè)”。要讓市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略有成效,就必須在調(diào)查過(guò)程中明確調(diào)查目的,選擇、靈活運(yùn)用能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)情況的方法。市場(chǎng)調(diào)查的意義制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí),我們必須準(zhǔn)確把握市場(chǎng)的情...[繼續(xù)閱讀]

    Point為有效利用有限的經(jīng)營(yíng)資源,就需要將不特定多數(shù)的顧客分成小集團(tuán)(市場(chǎng)細(xì)分)、選擇目標(biāo)客戶,有效且高效地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)細(xì)分的意義對(duì)整個(gè)市場(chǎng)而言,如果能用同一種市場(chǎng)營(yíng)銷策略銷售同一種產(chǎn)品,那么企業(yè)就能有效提...[繼續(xù)閱讀]

    Point所謂定位,就是讓自身的產(chǎn)品在顧客心目中占據(jù)獨(dú)特的位置,打造產(chǎn)品形象的活動(dòng)。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)理想中的定位,就必須選擇最合適的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。定位的意義所謂定位,就是在目標(biāo)客戶腦海中為產(chǎn)品開(kāi)拓出一席之地,并明確產(chǎn)品的...[繼續(xù)閱讀]

    Point在市場(chǎng)營(yíng)銷中,“產(chǎn)品”的概念比較廣,不僅指物體本身,還包含其附帶的服務(wù)等。產(chǎn)品通常能分解成“核心價(jià)值”、“形態(tài)”、“附屬功能”這三個(gè)要素。至于與同類產(chǎn)品拉開(kāi)差距的關(guān)鍵要素是哪一個(gè),視產(chǎn)品特性與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等因...[繼續(xù)閱讀]