早在1897年,意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏拉圖(Pareto)在分析社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)時發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律,80%的社會財富集中在20%的人手里,而80%的人只擁有20%的社會財富,這個規(guī)律后來被稱為80/20法則。這個現(xiàn)象被美國品管大師裘蘭博士(Joseph Juran)用曲線和圖形應(yīng)...[繼續(xù)閱讀]

    問題的特性總是受一些因素的影響,通過頭腦風(fēng)暴找出這些因素,并將它們與特性值一起按相互關(guān)聯(lián)性整理而成的,層次分明、條理清楚并標(biāo)出重要原因的圖形,就被稱為特性要因圖。特性要因圖最早是由石川馨博士提出的,因此又被稱為...[繼續(xù)閱讀]

    關(guān)聯(lián)圖是由日本千住鎮(zhèn)雄教授開發(fā)出的,正式全名為“管理指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)分析”。關(guān)聯(lián)圖是將“原因-結(jié)果”或“目的-手段”等糾纏在一起的問題,以邏輯方式,從整體性的觀點(diǎn)來把握、分析,使關(guān)聯(lián)明確化,然后找出適當(dāng)對策的一種工具...[繼續(xù)閱讀]

    過程決策程序圖(Process Decision Program Chart,PDPC)是指在計劃制訂階段或進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計時,預(yù)測可能發(fā)生的障礙(不理想事態(tài)或結(jié)果),從而設(shè)計出一系列對策措施,以最大的可能引向最終目標(biāo)(達(dá)到理想結(jié)果)所繪制的圖形。該法可用于防止重大...[繼續(xù)閱讀]

    控制圖,又稱管制圖,是對過程或過程中各特性值進(jìn)行測定、記錄、評估,及監(jiān)察過程是否處于控制狀態(tài)的用統(tǒng)計方法設(shè)計的一種圖。控制圖是根據(jù)假設(shè)檢驗的原理構(gòu)造的一種圖,用于監(jiān)測過程是否處于控制狀態(tài)。將實際的品質(zhì)特性,與根...[繼續(xù)閱讀]

    1. 特性要因圖、系統(tǒng)圖和關(guān)聯(lián)圖有何異同?2. 除開展品管圈外,品管圈工具還能用于實際工作的哪些方面?...[繼續(xù)閱讀]

    1. 文字精練,邏輯性強(qiáng),條理清晰,程序明確。(1)整個活動應(yīng)按PDCA進(jìn)行。(2)每個步驟脈絡(luò)清晰,前后連貫,邏輯性強(qiáng)。2. 盡量使用圖表、數(shù)據(jù),以達(dá)到醒目、直觀的效果。3. 特殊技術(shù)或?qū)Ｓ忻~須淺顯易懂。4. 抓住重點(diǎn),詳略得當(dāng)。...[繼續(xù)閱讀]

    1. 報告書組成(1)上期活動追蹤:介紹上期活動主題、選題理由、完成情況及效果維持狀況等。(2)介紹本期圈活動:包括圈名、圈徽意義,本期圈員組成情況及圈活動特點(diǎn)等。(3)主題選定:說明主題選定過程。應(yīng)以規(guī)范格式敘述主題,正確理...[繼續(xù)閱讀]

    1. 活潑化、多樣化的發(fā)布形式可推動品管圈活動。2. 實際了解品管圈活動的具體進(jìn)程。3. 激發(fā)圈員活動意愿,加強(qiáng)活動意識,推動品管圈活動高潮。4. 交流互動,自我啟發(fā),提高活動水準(zhǔn)。5. 平行推廣,標(biāo)桿學(xué)習(xí)。成果發(fā)布對發(fā)表者和觀摩...[繼續(xù)閱讀]

    由推動組織或質(zhì)量管理相關(guān)部門組織牽頭,每年組織品管圈活動成果發(fā)表會至少一次。所發(fā)表的成果及材料必須以活動記錄(如會議記錄、活動內(nèi)容等)為基礎(chǔ),進(jìn)行必要的整理;要正確、靈活地應(yīng)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法。從發(fā)表人數(shù)看,可分為...[繼續(xù)閱讀]