(一)制定目標(biāo)品管圈培訓(xùn)的目標(biāo)是通過教育培訓(xùn)活動(dòng),達(dá)到員工能進(jìn)行自我管理、提升品質(zhì)意識的目的和相關(guān)改進(jìn)的預(yù)期成果,最終形成個(gè)人與組織共同的品質(zhì)文化理念。培訓(xùn)目標(biāo)的制定是組織戰(zhàn)略分解的一個(gè)過程,制定時(shí)必須先圍繞組...[繼續(xù)閱讀]

    (一)建立師資庫培訓(xùn)“系統(tǒng)三庫”包括講師庫、教材庫、課件庫。其中,講師庫是三庫之首,也是后兩者建庫的基礎(chǔ),是最重要的系統(tǒng)資源,可由外聘講師或內(nèi)訓(xùn)師組成。內(nèi)訓(xùn)師通過培訓(xùn)把醫(yī)院組織的文化思想及專業(yè)技術(shù)更好地傳遞給同...[繼續(xù)閱讀]

    (一)人員培訓(xùn)對象分層品管圈培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃,應(yīng)首先建立培訓(xùn)體系,分級管理并充分授權(quán)。要對現(xiàn)有輔導(dǎo)員和圈長進(jìn)行分層級培訓(xùn)(見表3-5),必須拓展他們在溝通、人際關(guān)系交往、管理學(xué)、管理心理學(xué)、時(shí)事政策等方面的知識資本,便于他...[繼續(xù)閱讀]

    品管圈活動(dòng)過程中有效策略的實(shí)施,有助于提高管理工作效益,建立質(zhì)量管理長效機(jī)制,并促進(jìn)品管圈活動(dòng)向縱深發(fā)展,逐步拓展到跨部門、跨專業(yè)、跨學(xué)科的深度合作,使醫(yī)療機(jī)構(gòu)從進(jìn)一步的品管圈活動(dòng)中獲益。我們常規(guī)采取的一些有效...[繼續(xù)閱讀]

    我國醫(yī)院品管圈活動(dòng)經(jīng)過多年發(fā)展,近年來在活動(dòng)內(nèi)涵建設(shè)方面獲得了很大的提升,積累了一系列卓有成效的工作策略,可為后續(xù)品管圈活動(dòng)的開展提供借鑒和參考。1.選擇適宜的改善主題在品管圈活動(dòng)中,對主題的選定須給予特別關(guān)注...[繼續(xù)閱讀]

    1.成立品管圈活動(dòng)推行組織的價(jià)值體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面?2.品管圈如何組建團(tuán)隊(duì),其對品質(zhì)持續(xù)改善的作用和意義如何?3.了解培訓(xùn)與品管圈項(xiàng)目實(shí)施的相關(guān)性,思考醫(yī)院品管圈培訓(xùn)的最終目的。4.思考如何搭建醫(yī)院品管圈培訓(xùn)體系,以高效地...[繼續(xù)閱讀]

    問題解決型品管圈模式是目前大部分品管圈活動(dòng)的主題類型,其基本步驟見圖4-2。圖4-2 問題解決型主題的實(shí)施步驟(一)主題選定品管圈活動(dòng)是要不斷地對自己的工作場所進(jìn)行管理與改善,因此首先必須選定一個(gè)主題。而此主題通常來源...[繼續(xù)閱讀]

    課題達(dá)成型品管圈的主題大致可以歸納成為三大類,即開拓新業(yè)務(wù)或新服務(wù)、突破現(xiàn)狀以及創(chuàng)造魅力品質(zhì)。(一)課題達(dá)成型品管圈活動(dòng)課題達(dá)成型品管圈活動(dòng)的推行模式主要由十大步驟組成,包括主題選定、活動(dòng)計(jì)劃擬訂、課題明確化...[繼續(xù)閱讀]

    頭腦風(fēng)暴是品管圈活動(dòng)的精髓。利用頭腦風(fēng)暴可以匯聚全體圈員的智慧,共同挖掘工作中的問題,探究其產(chǎn)生的原因,發(fā)現(xiàn)解決的方法。由于頭腦風(fēng)暴有自由暢談、禁止批評、追求數(shù)量等特點(diǎn),所以在討論過程中通常會(huì)產(chǎn)生大量的信息。...[繼續(xù)閱讀]

    層別法,又稱分層法、數(shù)據(jù)分層法、分類法或分組法,就是把性質(zhì)相同的問題點(diǎn)在同一條件下所收集的數(shù)據(jù)歸納在一起,以便比較分析。數(shù)據(jù)分層可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行,可以有多種方式。例如:按不同時(shí)間進(jìn)行層別,按不同班次進(jìn)行層別,按...[繼續(xù)閱讀]