網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境下定制服務(wù)感知對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響

摘要： 隨著定制服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)直播的興起，提高消費(fèi)者對(duì)定制服務(wù)的滿意度以及購(gòu)買意愿成為研究重點(diǎn)。選取獨(dú)特性需求、自我實(shí)現(xiàn)需求、參與體驗(yàn)需求、操作易用性和直播互動(dòng)性作為自變量，以滿意度和感知風(fēng)險(xiǎn)作為中介變量，研究網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境下定制服務(wù)感知對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響。采用信效度分析、因子分析和結(jié)構(gòu)方程進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析以驗(yàn)證假設(shè)。結(jié)果表明：獨(dú)特性需求、自我實(shí)現(xiàn)需求、參與體驗(yàn)需求和直播互動(dòng)性對(duì)購(gòu)買意愿...