平臺(tái)推薦代理對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響研究

摘要： 為研究網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)如何有效運(yùn)用推薦代理激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買意愿，首次從消費(fèi)者特征、推薦代理特征和推薦代理平臺(tái)特征這3方面探討了其對(duì)消費(fèi)者信任的影響，以及信任對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響。采用問(wèn)卷調(diào)查法，并利用結(jié)構(gòu)方程模型分析法對(duì)假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。研究表明，平臺(tái)推薦代理信息的準(zhǔn)確性正向影響消費(fèi)者的認(rèn)知信任、情感信任以及購(gòu)買意愿；推薦代理信息的多樣性正向影響消費(fèi)者的情感信任；網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)可信度正向影響消...