在線購(gòu)物觀察學(xué)習(xí)的社會(huì)影響：基于自我報(bào)告和腦電實(shí)驗(yàn)的實(shí)證研究

摘要： 網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中商品頁(yè)面呈現(xiàn)的觀察學(xué)習(xí)信息是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的重要信息來(lái)源。本文基于社會(huì)影響理論構(gòu)建了累計(jì)銷量和收藏人數(shù)兩種在線觀察學(xué)習(xí)信息影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的理論模型，深入探討兩類信息對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)態(tài)度、意愿和情緒的影響。通過(guò)自我報(bào)告與腦電實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的研究結(jié)果表明：累計(jì)銷量的影響屬于信息性社會(huì)影響，積極和消極的累計(jì)銷量信息對(duì)購(gòu)買(mǎi)態(tài)度和意愿的影響是不對(duì)稱的；EEG數(shù)據(jù)顯示，信息性社會(huì)影響...