消費者專業(yè)性的影響效應：研究述評與展望

摘要： 消費者專業(yè)性指消費者成功執(zhí)行產(chǎn)品相關任務的能力。產(chǎn)品信息獲取渠道的增加使得消費者培養(yǎng)某一產(chǎn)品領域的專業(yè)性變得容易。消費者專業(yè)性不僅會影響自身的購買決策,也會對他人的購買行為產(chǎn)生影響。關于消費者專業(yè)性的現(xiàn)有文獻內(nèi)容繁多且零散,缺少系統(tǒng)的梳理。為此,本文首先明確了消費者專業(yè)性的概念內(nèi)涵,闡述了消費者專業(yè)性在認知能力上的表現(xiàn),分析了消費者專業(yè)性的來源,歸納和比較了消費者專業(yè)性的研究方...