績效期望差距與制造業(yè)企業(yè)服務化行為

摘要： 本文以2010—2022年A股制造業(yè)上市公司為樣本，結合前景理論和威脅剛性理論，探究績效期望差距與制造業(yè)企業(yè)服務化行為之間的關系，并分析行業(yè)競爭程度和高管風險偏好對二者關系的調節(jié)作用。研究結果表明，績效期望順差對產品導向型服務化行為具有正向影響；績效期望落差對客戶導向型服務化行為具有負向影響；行業(yè)競爭程度強化了績效期望落差對客戶導向型服務化行為的負向影響；高管風險偏好強化了績效... （共23頁）