服務(wù)業(yè)“成本病”：理論演進(jìn)與新一代信息技術(shù)背景下的再審視

摘要： 聚焦于服務(wù)業(yè)“成本病”假說(shuō)，本文從提出、發(fā)展演進(jìn)與爭(zhēng)議視角系統(tǒng)梳理“成本病”假說(shuō)的成因與觀點(diǎn)分歧。同時(shí)，立足新一代信息技術(shù)背景，對(duì)“成本病”假說(shuō)展開(kāi)理論再闡釋。以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)為代表的新一代信息技術(shù)，從根本上改寫了“服務(wù)”這一特殊商品的供給方式、“服務(wù)”價(jià)值的傳遞方式、“服務(wù)”提供流程、要素組織方式、“服務(wù)”內(nèi)容與企業(yè)的價(jià)值增值模式，引發(fā)“要素—組織—產(chǎn)業(yè)形... （共16頁(yè)）