網(wǎng)約車用戶持續(xù)使用意向研究——基于ECM-ISC視角

摘要： 網(wǎng)約車是傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的典型代表,但針對其用戶持續(xù)使用意向的研究尚不豐富。
本研究基于信息系統(tǒng)持續(xù)使用的期望-確認(rèn)模型(ECM-ISC),引入任務(wù)-技術(shù)匹配作為外部變量,主觀規(guī)范和習(xí)慣作為持續(xù)使用意向的調(diào)節(jié)變量,構(gòu)建用戶持續(xù)使用意向的概念模型,并使用結(jié)構(gòu)方程建模技術(shù)(SEM)進(jìn)行實(shí)證分析。