高星級酒店電子商務第三方托管實施績效的評價體系研究

摘要： 移動互聯(lián)網的發(fā)展使高星級酒店行業(yè)與電子商務實現(xiàn)深度融合.在此背景下，科學地評價高星級酒店電子商務第三方托管實施績效對推動旅游與酒店行業(yè)高質量發(fā)展具有重要意義.該文通過文獻梳理、專家訪談和問卷調研等方法，構建了高星級酒店電子商務第三方托管實施績效的評價指標體系.該體系分為整體提升、核心過程、服務能力和風險克服四個方面，涵蓋29個具體指標.在此基礎上，借助IPA方法，對體系中各個指... （共8頁）