服務創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)鏈整合驅(qū)動下的服務業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型研究——以小尾羊為例

摘要： 本文基于服務創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈整合等相關理論,以小尾羊餐飲連鎖有限公司為例研究了服務業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型問題。
本文研究發(fā)現(xiàn)服務溯源化、服務產(chǎn)品化是兩條服務業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型路徑,其中,顧客價值導向、產(chǎn)品服務協(xié)同、知識資源共享是驅(qū)動服務業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的三個關鍵因素。