管理者扮演過(guò)程顧問(wèn)角色中的過(guò)程式提問(wèn)策略

摘要： 管理者進(jìn)行過(guò)程式提問(wèn)的目的是提升與開(kāi)發(fā)員工的能力和智慧,使所有員工都能參與問(wèn)題解決過(guò)程和組織改進(jìn)活動(dòng)中。管理者應(yīng)依次針對(duì)現(xiàn)狀或問(wèn)題所在、要完成的目標(biāo)設(shè)定、方案選擇、將要采取的行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行過(guò)程式提問(wèn)。過(guò)程式提問(wèn)要按照一定的順序進(jìn)行,并遵循一定的原則,從而培養(yǎng)員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。要從管理風(fēng)格、員工成長(zhǎng)意愿與能力、人際關(guān)系、文化氛圍、組織結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行變革,以構(gòu)建相應(yīng)的提問(wèn)支持系統(tǒng)。