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科普 - 供電服務技能 - 列表
一、電力客戶服務的定義及特點
二、電力客戶服務的發(fā)展階段
三、電力客戶服務的主體、客體和內(nèi)容
一、優(yōu)良的思想道德素質
二、服務人員的行為素質
三、專業(yè)技能素質
四、身體心理素質
一、定義
二、客戶滿意度的決定因素
一、電力客戶服務標準的定義
共67條
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