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科普 - 供電服務技能 - 列表
二、客戶服務提供標準
三、客戶服務質(zhì)量標準
一、電力客戶服務質(zhì)量管控范圍
二、電力客戶服務質(zhì)量管控內(nèi)容
三、電力客戶服務質(zhì)量管控要素
四、服務質(zhì)量管控體系
第一節(jié) 如何贏得客戶的滿意
一、性格認識
二、性格類型剖析及服務策略
一、確定準備服務的目標
共67條
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