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科普 - 供電服務(wù)技能 - 列表
二、詢問的原則
三、詢問的技巧
四、詢問的關(guān)注點
一、認識溝通的魔力
二、語言溝通技巧
三、身體語言技巧
四、電話服務(wù)技巧
一、理解客戶期望
二、滿足客戶期望
一、強勢力量型棘手客戶的處理技巧
共67條
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