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 標準操作規(guī)程又稱為標準作業(yè)周期(standardoperationprocedure,SOP),是針對每一個工作環(huán)節(jié)或操作,制定具體的可操作性強的書面規(guī)程。SOP的精髓就是把一個崗位應該做的工作進行量化和分步具體化,用通俗的語言來表達,使得任何一個人處于 (共 838 字) [閱讀本文] >>