1、簡歷
1983.07-1990.01山西運城電業(yè)局設計室設計人員
1990.02-1993.10山西運城電業(yè)局辦公室秘書
1993.11-1997.01山西運城電業(yè)局計劃科副科長
1997.02-1997.09山西運城電業(yè)局企管科副科長(主持工作)
1997.10-2000.01山西省電力公司辦公室副處級秘書
2000.02-2004.01山西省電力公司農電部副主任
2004.02-2005.10山西省電力公司農電部主任
2005.11-2009.04山西省忻州市供電局(公司)局長(總經理)
2009.05-2010.11黑龍江省電力有限公司黨組成員、哈爾濱電業(yè)局局長
2010.11-至今黑龍江省電力有限公司副總經理、黨組成員、哈爾濱電業(yè)局局長
2006-2009年山西省忻州市人民代表大會代表;2007-2008年山西省第九次黨代會代表;2009-2011年哈爾濱市第十三屆人大代表;2012年哈爾濱市第十四屆人大代表;2012年哈爾濱市第十三次黨代會代表。[2]
2主要榮譽
2006年:獲“山西省十大杰出女職工”、“山西省三八紅旗手”。
2006年:獲“中國十大經濟女性年度人物”。
2008年:獲“全國五一勞動獎章”、國家電網公司“巾幗建功標兵”、“抗冰救災先進個人”等榮譽稱號。
2010年:獲哈爾濱市“安康杯”“十佳領導干部標兵”。
2011年:獲“國家電網公司勞動模范”。
2012年:獲“黑龍江省勞動模范”。[2]
3人物背景
“干練、敏捷、勤奮、敬業(yè)”,了解褚艷芳的人都這么評價她。作為山西省電力系統(tǒng)在各地市供電公司中唯
褚艷芳
一的女經理,她以驕人的業(yè)績贏得了社會的公認。
2006年,對于褚艷芳來說是一個機遇和挑戰(zhàn)并存、艱辛與收獲同在的年份。忻州市供電公司克服了經濟基礎差、所轄設備多、工作戰(zhàn)線長、自然環(huán)境惡劣等諸多不利因素,在安全生產、經營管理、電網建設等方面均實現了歷史性的突破。安全生產連闖800天、1000天兩道大關,截至目前,安全記錄達1022天,創(chuàng)歷史最高水平;各項經營指標均創(chuàng)新高,凈增利潤1.83億元。市場占有率從年初的93.4%上升到96.02%,位居全省第一,欠費風險同比降低10倍以上,企業(yè)經濟效益顯著提高;完成電網建設和改造30余項、投資10.6億元,一年接近“十五”期間投資的總和,為地方的經濟建設注入了強大動力。為此,2006年褚艷芳先后被評為山西省“十大杰出女職工”、“三八紅旗手”、“五一勞動獎章”,并當選為忻州市人大代表、山西省第九次黨代會代表。同年公司也榮獲山西省“五一勞動獎狀”、“先進基層黨組織”和“全國文明單位”等榮譽稱號。
4個人經歷
事跡
“做人有魅力、做事有能力、做領導有魄力。她是憑自己的實力,一步一步走向成功道路。”人們這樣贊許。
1983年,褚艷芳畢業(yè)于中國農業(yè)大學農村電氣化系電力工程專業(yè),獲工學學士學位,并被評為優(yōu)秀畢業(yè)生分配到山西省運城供電分公司設計室工作。1998年,在基層工作15年之后的她,通過公開競聘走上了山西省電力公司部門領導崗位,并取得高級工程師職稱。2001年她又獲得了中央黨校經濟管理專業(yè)碩士研究生學歷。她先后從事過工程設計、電網規(guī)劃、生產計劃、企業(yè)管理、農電管理等多種崗位,積累了豐富的工作經驗,取得了突出的工作業(yè)績。先后多次獲得“先進工作者”、“優(yōu)秀共產黨員”、“技術標兵”、“業(yè)務女狀元”等榮譽稱號;在業(yè)務方面也曾多次獲優(yōu)秀設計獎、科技進步獎、QC成果獎和優(yōu)秀論文獎等。
褚艷芳被稱為“電力業(yè)務的多面手,農電兩改的排頭兵”。早在1983年至1989年,她就完成16項輸變電工程電氣專業(yè)設計,同時完成了100多萬字的信息、新聞稿件以及學術論文近300篇,其中在國家級和省部級刊物上發(fā)表30余萬字。為此她連續(xù)四年榮獲省公司新聞、信息工作一等獎。她還主持完成了運城地區(qū)“九五”電網規(guī)劃以及20多項輸變電工程可行性研究工作,并作為《電業(yè)政策研究》特邀信息員,組織完成了全省農電、小火電等方面的10余項專題調研報告。
“十五”期間,褚艷芳負責山西省電力公司農電工作,正值國家投巨資對全國農村地區(qū)的電網進行大規(guī)模的改造和更新,面對這一建國以來規(guī)??涨暗墓こ蹋藗儞乃芊褚匀崛醯碾p肩挑起那樣的重擔,面對同志們質疑的眼光和繁重的工作,她沒有困惑和退縮,而是以百折不撓的勇氣和無私奉獻的精神作出了最好的回答,以出類拔萃的領導能力工作業(yè)績贏得了同行們的敬佩和信任。2005年,山西農電系統(tǒng)順利完成了一、二期農網改造工程103億元投資建設任務,售電量、線損率、電價電費等各項經濟技術指標全面完成并穩(wěn)步提高,為企業(yè)效益的整體好轉作出了貢獻。同時實施了鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管站體制改革,杜絕了“三電”(權力電、人情電、關系電)、“三亂”(亂收費、亂加價、亂攤派)現象,每年可減輕農民負擔1.5億元。實現了“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”管理,農電投訴率大幅度下降,廣大農村地區(qū)供電服務水平大幅度提升,為農村脫貧致富奔小康奠定了堅實基礎。山西農電工作名列全國前茅,國家電網公司連續(xù)兩年在山西召開了供電所管理和農網改造工作現場會。褚艷芳本人榮獲“山西省農網改造先進個人”稱號,她帶領的農電部被國家電網公司命名為“全國先進農電部”,全國18個省的3800多人慕名前來參觀學習。
“擴大市場份額、規(guī)避經營風險、減少跑冒滴漏、追求最大效益。”她的主張讓企業(yè)重現生機。
忻州供電公司是擁有5000多名員工、30多億元資產的國有大一型企業(yè),是山西省電力公司所轄縣最多、工作條件最艱苦的一個公司。忻州是革命老區(qū)和集中貧困聯片區(qū),14個縣中就有11個是國家貧困縣和山區(qū)縣,經濟基礎十分薄弱。而忻州電網是國家西電東送的主通道和山西電網北電南送的主動脈,管轄設備之多、電壓等級之高、穿越電量之大位居全省之首,在山西乃至華北電網中占有重要的戰(zhàn)略地位。由于歷史欠帳等種種原因,忻州供電分公司多年來安全生產、經營管理等工作一直處于被動局面。2005年11月,褚艷芳帶著山西省電力公司黨組的重托,走馬上任來到忻州供電公司。短短的一年時間,她團結帶領廣大干部員工負重趕超,頑強拼搏,安全生產、經營管理、隊伍穩(wěn)定三大歷史性難題得到有效化解,企業(yè)內質外形發(fā)生了巨大而深刻的變化,整體工作呈現出蓬勃發(fā)展、蒸蒸日上的良好態(tài)勢,職工們把她譽為“企業(yè)管理的好當家”。
指導工作
安全生產勇創(chuàng)新高。上任伊始,褚艷芳首先把職工的人身安全和電網安全放在首位。一是積極推行“柔性”管理與“剛性”制度有機結合,公司先后建立完善、修訂安全生產的各種制度、規(guī)定、標準、預案68個,查處違章56起,并處理了相關人員。二是帶頭模范執(zhí)行并要求各級各單位黨政“一把手”親自抓安全,明確責任、量化任務、細化考核。她本人和各基層單位“一把手”均按月親自撰寫《安全生產寫實報告》、《“兩票”(工作票、操作票)寫實報告》,并由她自己親自抽查批改、月度例會講評,同時納入業(yè)績考核,以確保安全生產的三個“百分之百”(人員的百分之百,全員保安全;時間的百分之百,每時每刻保安全;力量的百分之百,集中精力保安全)。三是緊盯現場,一絲不茍。作業(yè)現場是安全生產的重點、和難點所在,她提出“現場細分”的新思路,對基建施工、老舊設備改造、縣城電網改造等不同工作現場,按照作業(yè)特點、危險因素、控制措施等內容進行細分,編印成冊發(fā)至班組,并實行工作現場周報制和總負責人制。四是把有限的資金用在安全生產的“刀刃”上。先后投資500余萬元為220千伏以上變電站購置紅外熱成像、紫外探傷儀,使設備外絕緣在線監(jiān)測取得新突破,為生產一線配置安全工器具,重獎安全生產有功者和傾斜變電運行人員,并建成全省規(guī)模最大、功能最全的安全工器具實驗室。多管齊下,公司安全生產工作取得了歷史性的突破。2006年,先后被評為全省“安全生產先進單位”、迎峰度夏工作先進單位,全省“安康杯”競賽先進單位,舉辦了全省輸電專業(yè)管理現場會,代表省公司在全國繼電保護專業(yè)座談會上進行了經驗介紹。
經營管理績效顯著。忻州全市有150多家國有特困企業(yè),使公司經營工作舉步維艱,每年都有巨額欠費無法收回,到2005年底,累計欠費達2億元,占全省欠費額的近50%。褚艷芳多措并舉,堵塞漏洞,嚴格經營管理,取得了明顯成效。首先是廣泛宣傳,主動溝通。她抓住一切可能的機會,在各種場合、各種會議上,向省、市主要領導匯報欠費情況,取得了市委市政府的理解和支持,出臺了一系列文件維護供電企業(yè)的經營成果,一次性清還政府欠費140余萬元。其次是因地制宜、靈活應對。特困企業(yè)的欠費問題一直是個“兩難”問題,既收不回電費,又不能停電,雪球越滾越大,風險越來越多。對此,褚艷芳多方奔走,尋求支持,克服重重困難,對國有特困企業(yè)實施了生產、生活分離改造,降低電費風險80余萬元。第三是應用技術手段,降低電費風險。為居民客戶安裝磁卡電表5071戶,企業(yè)用戶安裝預付費裝置410戶,可控負荷18萬千瓦,占總負荷的近30%。四是把握大局,穩(wěn)定業(yè)績。她大力倡導“忠誠企業(yè)、維護成果、實現顆粒歸倉”的觀點,使企業(yè)重現生機,不放松量、費、價、損,盡量減少跑冒滴漏。實行“電費回收周報制”、“月度欠費核準制”、“年度欠費一票否決制”等措施,取得了理想的效果。如幫助鐵合金廠走出困境,使3億電量的市場沒有流失,近千萬元的欠費全部收回,有效化解了電費風險。開展大規(guī)模、地毯式的營銷普查,普查用戶70多萬戶,有效查出各類問題,增收500余萬元。五是守土有責、占領市場。上任之初,面對全市自備電廠蜂擁而上、蠶食電力市場的局面,她帶領有關部門負責人與14個小電廠一輪一輪地談判、一家一家地走訪,她頂著壓力、鐵面無私,寧愿得罪親戚朋友,也不能流失企業(yè)利益,就連大年初一都在走訪自備電廠考察電力市場,使市場占有率在年初嚴重下滑的基礎上大幅提升。經過艱苦努力,各項經營指標全線飄紅,售電量完成55.8億千瓦時,同比增長18.54%,凈增利潤6656萬元;綜合線損率完成6.94%,同比降低0.6個百分點,凈增利潤288萬元;平均電價完成409.84元/千千瓦時,凈增利潤1.12億元;當年電費實現了歷史上首次結零,全年回收陳欠電費1016.42萬元。徹底扭轉了巨額欠費、效益低下的被動局面,全年上繳稅金3.86億元,是上年的3.5倍,被評為“忻州市納稅大戶”。
“管理人性化、作業(yè)標準化、操作精細化,手段科學化”是她的生產管理理念,使企業(yè)發(fā)展走上快車道。
電網建設快速推進。通過褚艷芳的多方協(xié)調,積極努力,在全省首家促成了省公司和市政府友好會談,并簽署了“兩個”會談紀要,一方面,在“十一五”期間,忻州電網將完成投資30.8億元、建設98個電網項目。另一方面,極大地改善了忻州電網的建設環(huán)境。僅用11個月的建設周期,優(yōu)質高效地建成投運忻州500千伏變電站,有效地增強了忻州電網的供電能力和抗風險能力,該站以投資總額、建設規(guī)模、電壓等級、工程進度和質量等多項第一,成為全省電網建設史上的里程碑。
“戶戶通電”工程惠及百姓。忻州市未通電的村莊和人口是全省最多的地區(qū),戶戶通電工程任務最為艱巨。褚艷芳經理從講政治的高度出發(fā),親自掛帥帶領干部員工,克服了交通不便、環(huán)境惡劣、施工條件差等重重困難,艱苦奮戰(zhàn)4個月,提前完成了“戶戶通電”任務。完成投資2831萬元,全市8個縣、140個村、2992戶農民從此告別“油燈火燭”的歷史,10018人受益。與此同時,全面實施農村路燈亮化工程,大力推進農村電氣化,為全市社會主義新農村建設作出了突出貢獻。
服務社會更加有力。面對薄弱的電網現狀,褚艷芳堅持以發(fā)展電網為第一要務,積極爭取多方支持和政策傾斜,全力以赴改善忻州電網結構。全年完成老舊設備改造和大修、技改項目439項,完成投資9111.7萬元,老舊變電站的比例由去年底的40.5%減少至目前的21.6%,電網裝備水平得到了大幅度提高,為忻州經濟發(fā)展注入了強大的動力。與此同時,她堅持把服務新農村建設,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經濟社會協(xié)調發(fā)展的要求落實到公司發(fā)展戰(zhàn)略、經營管理、電網運行、隊伍建設等各個方面,按照高標準、高質量為“三農”服務的方針,做到了“三嚴”,即嚴密組織、嚴把質量、嚴格管理。農村電網建設與改造全面完成,累計完成投資11.86億元,廣大農村地區(qū)供電質量明顯改善,服務水平顯著提高,全市4467個行政村73.5萬戶農民受益,覆蓋面達93.6%。廣大城鄉(xiāng)完全實現了同網同價,僅此一項,每年可減輕農民負擔2800萬元。有效投資和規(guī)模建設,使忻州電網結構和供電能力得到了進一步強化,也使“電”這個重要的能源動力對經濟發(fā)展推動作用更加強勁有力。公司售電量增幅達到18%左右,推動忻州經濟以接近15%速度快速增長,遠遠高于全國9.4%的平均增長水平。
和諧企業(yè)初建成效。解決問題、排除矛盾是褚艷芳和公司一班人共同關注的,她面對現狀,冷靜思考后提出了“平安忻電、和諧忻電、開放忻電、活力忻電”的目標,引起了全體員工的共鳴和響應,由號召發(fā)展成理念,由理念升華為文化。在褚艷芳的極力倡導和推動下,公司一班人把握節(jié)奏,循序推進,將目標與公司的各項工作有機結合,推行一系列獨具特色的企業(yè)文化理念,激發(fā)了員工的工作熱情,提高了員工的凝聚力和向心力,從而推動公司各項工作順利開展,實現了質的飛躍。她心系職工,設身處地解決職工的困難,千方百計提高職工的工作生活質量。在一年時間內,完成了職工住宅新區(qū)建設、生活區(qū)改造、新建職工活動中心、增加職工收入以及通勤車輛整合等五件實事。大力推進多經企業(yè)集團化、多元化運作,全年完成產值1.32億元,實現利潤483萬元,一舉扭轉了效益低下的被動局面,使職工得到了實惠。目前,公司政通人和、風清氣正,干群關系水乳交融,廣大干部員工群情振奮,正以堅定的信念、忘我的精神奮力趕超。
忻州供電公司在褚艷芳的帶領下,積極踐行“四個服務”,即(服務于黨和國家的工作大局、服務于社會發(fā)展、服務于電力客戶、服務于發(fā)電企業(yè))勇挑社會責任,企業(yè)管理水平、行業(yè)作風建設和服務地方經濟發(fā)展等諸多方面均居全市之首,引起了社會各界的廣泛關注和普遍贊譽。一年來,市四大班子領導先后到公司調研指導,在多種場合對公司的全面發(fā)展給予了高度評價。公司先后代表省公司接受了國家發(fā)改委電價檢查,中電聯供電企業(yè)管理、國網公司“三清理一規(guī)范”、農電工作專項檢查,國家電監(jiān)會、省電監(jiān)辦優(yōu)質服務檢查等,都給予了充分肯定和贊揚。優(yōu)質服務水平和企業(yè)社會形象顯著提升,公司及所屬14個縣公司行風評議全部位于當地第一名。2006年8月,山西省電力公司在忻州供電公司召開了全省“愛心活動、平安工程”現場會,推廣他們的做法。忻州市人大、市政府要求各行各業(yè)向忻州供電公司學習,極大地提高了公司在全社會的影響力。
“堅持以人為本、打造企業(yè)品牌、倡導溫馨家園、創(chuàng)建文明環(huán)境。”她關愛職工、廉潔自律、受人擁戴有口皆碑。
努力營造企業(yè)內部和諧快樂的工作環(huán)境和團結友愛的工作氛圍,使每一位員工在快樂中完成工作,在工作中感受快樂,這是褚艷芳所希望的。
忻州地域寬廣、設備眾多,冬季氣候異常寒冷。每到秋末冬初的施工季節(jié),褚艷芳就帶領相關部門負責人,深入到施工現場噓寒問暖,慰問工作人員,關切之情溢于言表。施工隊員們激動地說:“有這樣的好領導,再冷的天我們心里也熱乎!”她高度重視員工下屬的實際困難,設身處地為職工排憂解難,積極幫助職工解決子女就業(yè)、職工上下班、職工子女上下學等實際問題。針對偏遠地區(qū)運行崗位雙職工家庭存在的照顧老人、子女入學等實際困難,制定并實行政策傾斜,一方可調回市區(qū)工作,受益職工感動地流下了熱淚……
在廣大職工的眼里,經理褚艷芳就像一臺不知疲倦、不停運轉的機器,始終是那樣的精力充沛,辦事干練,思維敏捷,好幾次下基層時她身體不適,一邊輸液一邊開會。一年時間里,她把全部的時間和精力都投入到工作中,沒有過正常的雙休日,幾乎每天都工作到晚上11點之后,逢年過節(jié)她都和一線員工在一起度過。特別是在完成突擊性工作和重大活動期間,更是夜以繼日,通宵達旦,使廣大職工備受感動。
在市場經濟的大潮和價值取向日益多元化的社會環(huán)境中,面對各種誘惑和考驗,褚艷芳始終堅持自重、自警、自醒、自勵的原則,不斷告誡自己和班子成員,要自覺抵制拜金主義、享樂主義等不良思想的侵蝕,不該拿的堅決不拿,她多次退回禮金、禮品,她在大會上嚴肅表態(tài),虛心接受廣大干部員工的監(jiān)督,堅決不允許親戚、朋友借助自己的權位從事經營活動,從不參加用戶、商家的宴請娛樂活動。特別是在干部培養(yǎng)和干部選拔任用上,堅決抵制了托關系、走門子和跑官要官的不正之風,嚴格按照組織程序進行,充分尊重民意,注重能力與素質,加大交流力度,推進了干部隊伍的年輕化、知識化、專業(yè)化,匡正了用人風氣,受到了廣大干部員工的贊揚。
一個人要想取得成功必須付出很多,而一個女人的成功必然要付出更多,特別是在競爭日趨激烈的社會市場化進程中更是如此。褚艷芳之所以能夠取得可喜的成績,是她自己多年來不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我和完善自我的結果,在做人、做事和做官上她有著鮮明的風格和特點。她給人們留下的印象是為人真誠坦蕩,政治上堅定成熟,善于發(fā)揮團隊精神,凝聚集體智慧,有親和力和感召力。她勤奮好學不滿足于現狀,既有理論又有實踐,她熟悉供電企業(yè)生產、經營、計劃、農電、基建、綜合管理等多專業(yè)領域的業(yè)務,是管理上的行家、業(yè)務上的專家。另一個是,她務實嚴謹、敢抓敢管、敢于碰硬的工作作風,在公司系統(tǒng)人人皆知。對班子成員給予無微不至的關心,每逢過生日,她都親自寫賀卡送上一片真情與祝福。對下屬更是關懷備至,工作上有進步她看在眼里,工作上有失誤她都悉心指正。她更注重下屬個人的成長,在她的人格魅力的感召下全體員工愉悅地工作著。
“樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀,對事業(yè)、對家庭、對人生都應充滿愛心和真情。”褚艷芳如是說。
在領導崗位上多年,褚艷芳在基層干部職工和客戶面前從來不端架子,不盛氣凌人,一些基層干部向她匯報工作,或者是客戶找她反映情況,褚艷芳總是用女性特有的溫和細膩,努力去消除對方的生疏感、距離感、緊張感。或是倒一杯熱茶,或是談一個輕松的話題,親和而不失儒雅,平常而富于真誠,職工親切地稱呼她為“心直口快、沒有架子的好經理”。在解決農電工穩(wěn)定工作中,她因地制宜創(chuàng)造性地提出了“先小后大、先易后難、先山區(qū)后城市,循序漸進”的指導方針,同時,以女性特有的耐心、細致的工作方式和良好的溝通能力化解矛盾。在接待各種歷史遺留問題或其它矛盾的上訪中,正面引導,反面教育,使14個縣的農電體改問題逐一得到解決,取得了好的效果。
關注一線員工是褚艷芳的一貫作風,職工的工作條件是否舒適、心情是否舒暢經常牽掛在她的心頭。施工現場、高山野嶺,成了她的辦公地點。她還經常深入到離退休老同志、困難職工、遭遇不幸的職工家中訪貧問寒,并責成有關部門及時給予幫助。每到過年過節(jié)都要給他們送去生活用品和救濟金。2006年4月份,廣東中醫(yī)大學一名女博士被害,遇害者的父親就是公司的一名普通員工,褚艷芳知道這一情況后,十分著急,立即派出兩名懂法律的同志專程前往廣東協(xié)助家長處理后事。同時向省公司求援,省公司專門向廣東省電力公司出函,希望得到他們的幫助。同時,她率公司領導親臨家中安撫家人,送去慰問金,道一聲保重,用真情撫慰受傷的心靈。
褚艷芳非常熱心公益事業(yè),竭力幫扶弱勢群體,用一顆愛心盡可能地讓更多的人感受到社會的溫暖。她帶領公司工團組織積極開展“愛心進現場”、“愛心進社區(qū)”、“愛心進社會”系列活動,通過對口支援貧困地區(qū)、訪貧問苦、捐助貧困家庭和學生、員工與社會弱勢群體結對幫扶獻愛心等活動,突出“奉獻愛心、營造和諧”主題,塑造了良好的企業(yè)形象。
有人說女人干事業(yè)難,褚艷芳很有感觸地說:“我覺得工作也好,生活也好,都不應得益于這個性別。但相對來說女性還是付出多、負擔重。有時候,我也很羨慕周圍的一些女同志,她們溫柔賢惠、相夫教子,才是平凡中見偉大的一面。相比之下,我這個女性就做得比較差。但是,做工作不能分性別,首先我是一個干部,是一個黨員,這是沒有什么性別特征的。我所想的就是如何做好本職工作,對得起組織的培養(yǎng)和同志們的信任!”
5概述
1983年,畢業(yè)于中國農業(yè)大學農村電氣化系電力工程專業(yè)的褚艷芳分配到山西省運城供電分公司工作。之后的二十余年,她先后在省電力公司系統(tǒng)從事工程設計、電網規(guī)劃、生產計劃、企業(yè)管理、農電管理等多項工作。“十五”期間,褚艷芳挑起山西省電力公司農電負責人的重擔,以百折不撓的勇氣和無私奉獻的精神全身心地投入到農網“兩改”這項規(guī)模空前的工程中。2005年,山西農電系統(tǒng)順利完成了一、二期農網改造工程103億元投資建設任務,實施了鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管站體制改革,實現了“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”管理,每年可減輕農民負擔1.5億元,為農村脫貧致富奔小康奠定了堅實基礎。山西農電工作躍居全國前列。
山西省電力公司忻州供電分公司經理,獲得“2006中國十大經濟女性年度人物”之一。
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