四、非語言交流
政策法規(guī)

        在實(shí)際的人際交往中許多交流是通過非語言渠道進(jìn)行的。醫(yī)學(xué)館員與查新用戶之間的非語言交流開始于雙方開口講話之前。如查新用戶來到查新部門之前的舉止就可以反映出他當(dāng)時(shí)的心境——膽怯、自信或不耐煩。不用說話,僅通過    （共 445 字）     [閱讀本文] >>