主客群體的交通滿意度測度及影響優(yōu)先級分析——以云南省大理市為例

摘要： 針對旅游城市交通滿意度研究中缺少群體異質(zhì)性考量的問題,采集537份來自云南省大理市的有效調(diào)查問卷,通過構(gòu)建交通滿意度多維測度云模型,運(yùn)用 “ 重要度—績效 “ 方法辨識主客群體交通滿意度的優(yōu)先改善因素。
結(jié)果發(fā)現(xiàn):主客群體的交通滿意度評價(jià)結(jié)果整體相差不大,但在滿意度優(yōu)先改善因素上呈顯著的群體差異性。